LA MISSION DE L'ASSOCIATION :
- Assurer l'aide aux personnes physiques, aux personnes âgées et/ou handicapées à leur domicile, aux familles dans les tâches de la vie quotidienne, la garde des enfants en bas âge et des enfants scolarisés,
- organiser l'aide ménagère et éventuellement les soins à domicile, aux personnes isolées lorsqu'elles sont malades et dépourvues de ressources, afin d'éviter l'hospitalisation,
- Développer des emplois de proximité.
LA QUALITE DE SERVICES :
Attentive depuis plusieurs années à une démarche de qualité auprès de ses clients, l'antenne Côté Familles s'est engagée officiellement depuis 2008 dans une action de certification selon la norme AFNOR avec pour objectif son obtention fin 2010.
Le siège social AMSAV est certifié, selon la norme AFNOR, depuis février 2010.
2012 sera donc l'année de l'uniformisation des documents relatifs au siège social AMSAV et à l'antenne COTE FAMILLES, afin de permettre le renouvellement de la certification pour 2012 dans le cadre d'une structure multi-sites.
Nous nous engageons à :
- envoyer un devis gratuit et personnalisé sous 24h après la demande,
- réaliser, selon votre convenance, une visite à domicile avant la 1ère intervention, afin de faire le point avec vous sur vos besoins et vos attentes,
- accompagner l'intervenant(e) à votre domicile lors de la 1ère intervention pour valider les tâches à effectuer,
- Répondre à vos éventuelles réclamations sous un délai de 10 jours.
Le siège social de l'association AMSAV a été transféré de la rue Mont-Cenis au 136 rue Championnet dans le 18ème arrondissement.
Le Président, les membres du conseil d'administration, les équipes administratives, les intervenants, les clients et les partenaires, ont ...
Notre équipe est à votre disposition
• Du lundi au vendredi,
de 9h00 à 13h00
et de 14h00 à 17h30,
pour vous recevoir sur rendez-vous ou vous rendre visite à domicile.
• 7bis et 9bis, rue de Boulainvilliers
75016 PARIS
Tél.: 01 40 50 71 44
Fax: 01 40 50 65 35
• Mail : accueil@cotefamilles.fr
Association de service d'aide à la Personne, à but non lucratif
Agrément qualité:
E/131206/A/075/Q/038
Siret : 78475660300071
code APE : 8810A